Le déroulement de la commande

La commande

La règle est la suivante: tous les articles proposés dans le site sont disponibles. Nous recevons toutes les heures un état de stock actualisé de plus de 25 fournisseurs et importateurs. Nous mettons constamment à jour notre site de façon à pouvoir vous proposer les pneus disponibles aux prix les plus intéressants. Dans des cas très rares, des erreurs dans le programme informatique et au niveau de la présentation des produits peuvent se produire. Si un tel problème se produisait, nous vous ferions parvenir un email immédiatement.

En résumé:

Quatre étapes rapides pour passer la commande en ligne!

  1. choisissez le pneu à l’aide de la recherche se trouvant en page d’acceuil
  2. lorsque vous avez trouvé le pneu que vous cherchez, entrez le nombre d’articles désirés et cliquez sur le bouton “ajouter au panier”
  3. inscrivez-vous et confirmez votre achat
  4. vous recevez un email de confirmation de commande. Après que votre règlement nous soit parvenu, vous n’attendrez plus que 2 à 7 jours ouvrables pour recevoir votre commande.

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  1. Choisissez dans la page d’acceuil votre catégorie de pneu désirée (pneu d’été, pneu d’hiver ou pneu toutes saisons).Puis vous indiquez les dimensions et une marque en particulier si vous le désirez.Vous obtiendrez les résultats de la recherche après avoir cliqué sur le bouton „rechercher“.
  2. Dans notre système, les prix sont classés par ordre croissant, ce qui signifie que le premier article proposé est toujours le moins cher.Après que vous ayez trouvé le pneu que vous désirez, celui-ci doit être mis dans votre panier. Pour procéder à cette étape, entrez le nombre d’articles désirés et cliquez sur le bouton “ajouter au panier”.Vous actualiserez la commande en cliquant sur confirmer. Vous pouvez alors voir le montant total de votre panier, le prix total des pneus choisis dans la quantité choisie.
  3. Pour continuer votre achat il vous suffit de cliquer sur “retour aux résultats de la recherche”, pour continuer de rechercher dans les dimensions désirées ou bien lancer une nouvelle recherche comme décrit au 1.
  4. Au cas où vous désiriez terminer votre commande et commander vos articles, cliquez sur “paiement”. Si vous avez déjà passé des commandes dans le passé, inscrivez-vous à l’aide de votre adresse email et de votre mot de passe.Dans le cas où vous êtes un client nouveau, cliquez sur “inscription” et entrez ensuite toutes les données nécessaires, comme par exemple une deuxième adresse de livraison.
  5. Après votre inscription, vous pouvez finir le processus de commande. Remplissez les options d’expéditions et de paiement et confirmez la commande. A ce stade vous pouvez encore inscrire un message concernant la commande. Vous devez également confirmer les conditions générales de vente. A ce stade vous avez encore la possibilité de modifier vos adresses de livraison et de facturation en cliquant sur “modifier votre adresse”. Enfin, nous vous prions de bien vouloir vérifiez encore une fois toutes les informations personnelles qui se trouvent dans le résumé de la commande. Au cas où vous découvriez une erreur, il vous est possible de cliquer sur “retour” et de modifier vos données.
  6. Vous pouvez déjà imprimer votre facture, mais vous recevrez dans tous les cas une confirmation de votre commande ainsi que la facture par email.A partir de ce moment, vous pouvez vous informer de l’avancement de votre commande sous la rubrique “votre compte” à condition que vous soyez inscrit sous votre nom.
  7. Dès que nous avons enregistré votre règlement, nous procédons à l’expéditrion de votre commande. Les pneus vous parviendrons alors dans les 4 à 5 jours ouvrables suivants.

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Les autres possibilités pour passer la commande:

Vous pouvez commander sans passer par le système en ligne en nous envoyant un email, un fax ou une lettre de commande mentionnant le modèle de pneus, les dimensions, la quantité et votre adresse de livraison. Nous vous enverrons alors une facture par email, fax ou courrier. Votre commande sera expédiée immédiatement après enregistrement de votre paiement. Pour plus de facilités lors du traitement de votre commande, voici nos coordonnées:

GOODWHEEL GmbH
Goodwheel.fr
ZAC La Croix Bonnet
2D, rue Georges Méliès
78390 Bois d'Arcy
Téléphone: +49 2921 380810
E-Mail: info(at)goodwheel.fr
Nous n´avons pas de filiale à cette adresse, cette dernière servant uniquement de point de transfert pour le courrier adressé à notre entreprise.

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La recherche rapide:

Vous disposez de deux possibilités pour trouver rapidement le pneu désiré. Une explication détaillée de la recherche d'article vous est fournie sous la rubrique “en savoir plus sur Goodwheel”.

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